คำถามที่พบบ่อย หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับบริการของอิออน ลองเข้ามาตรวจสอบในส่วนนี้ เพราะอาจมีคำตอบที่ท่าน ต้องการทราบ หรือแม้ไม่มีข้อสงสัย ท่านสามารถเข้ามาอ่านเพื่อเป็นความรู้ได้
AEON THAI MOBILE เป็นแอพพลิเคชั่นที่เป็นทางการของ บริษัทอิออนธนสินทรัพย์ (ไทยแลนด์) จำกัด มหาชน เปิดบริการให้สำหรับลูกค้าที่มีบัตรเครดิตอิออน/บัตรสมาชิกที่ออกให้ภายในประเทศไทย ลูกค้าสามารถเข้าใช้บริการเพื่อดูข้อมูลทางการเงิน/วงเงินคงเหลือของบัตรได้ โดยการลงทะเบียนเข้าใช้งานแอพพลิเคชั่นในครั้งแรก และ ครั้งถัดไปก็สามารถล็อคอินด้วยรหัส PIN 6 หลักเพื่อเข้าใช้งาน
AEON THAI MOBILE สามารถดาวน์โหลดได้ฟรี (ยกเว้นค่าบริการทางอินเตอร์เน็ต ที่เรียกเก็บจากผู้ให้บริการ)
ใช้กับระบบปฎิบัติการ iOS11.0 และ Android 8 หรือ สูงกว่า
สามารถดาวน์โหลดได้ที่ App store / Google Play
สำหรับผู้ใช้โทรศัพท์มือถือยี่ห้อ HUAWEI
ดาวน์โหลด/ อัปเดตได้ที่ App store/ Google play และค้นหา“AEON THAI MOBILE” จากนั้นกดดาวน์โหลด/ อัพเดต
หากท่านไม่สามารถดำเนินการแก้ไขได้ กรุณาติดต่อทาง HUAWEI support
ไม่ได้ แต่คุณสามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัวได้ที่ www.aeon.co.th
คือ การชำระค่าสินเชื่อของบริษัทอิออนฯ ผ่าน AEON THAI MOBILE APPLICATION โดยหักจากบัญชีธนาคารของคุณ และเมื่อชำระสำเร็จจะได้รับวงเงินคืน และ สามารถใข้วงเงินได้ทันที ( ทั้งนี้ยอดชำระอาจจะไม่ออนไลน์ซึ่งขึ้นอยู่กับเงื่อนไขตามที่บริษัทฯกำหนดไว้ ) สำหรับการใช้งานฟังก์ชั่น PAYNOW คุณสามารถจ่ายบิลต่างๆ ของอิออนได้สะดวกและรวดเร็ว ด้วยบริการแจ้งเตือนเพื่อจ่าย ผ่านบัญชีพร้อมเพย์ (PromptPay) ที่ผูกกับธนาคารใดก็ได้และสามารถใช้วงเงินได้ทันทีเมื่อชำระเงินสำเร็จ
สำหรับผู้ใช้โทรศัพท์มือถือยี่ห้อ HUAWEI
แนะนำเข้าไปที่ Google play store และค้นหา“ AEON THAI MOBILE” จากนั้นสามารถดาวน์โหลด / อัพเดตได้โดยตรง
หากท่านไม่สามารถดำเนินการแก้ไขได้ กรุณาติดต่อทาง HUAWEI support
ติดต่อ AEON Contact Center 0-2665-0123
ติดต่อ AEON Contact Center 0-2665-0123
กดที่ลืมรหัส PIN ระบบจะให้ท่านลงทะเบียนใหม่อีกครั้ง
โค้ดส่วนลดที่สามารถใช้สิทธิ์ผ่าน AEON THAI MOBILE Application
*ผู้ที่ได้รับสิทธิ์ดังกล่าวจะต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด*
ระยะเวลารอผลการพิจารณา 2 สัปดาห์(ทั้งนี้อยู่ภายใต้เงื่อนไขการพิจารณาของบริษัท) สามารถตรวจสอบผลการพิจารณา ผ่านระบบตอบรับอัตโนมัติ (IVR) เบอร์โทร 0-2665-0123 กด 3 ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง
ช่องทางการเปิดใช้งานบัตรเครดิต
QR code;
หมายเหตุ บัตรเครดิตจะสามารถใช้งานได้เมื่อมีการเปิด ใช้งานบัตรที่สมบูรณ์แล้วเท่านั้น
**ตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ ค่าธรรมเนียมบัตรเครดิต
หากลูกค้าไม่ทราบรหัสโปรโมชั่น สามารถข้ามขั้นตอนการกรอกข้อมูลรหัสโปรโมชั่นได้ และโปรดลองสมัครบัตรอีกครั้ง หากท่านไม่สามารถไปยังหน้าถัดไปได้ https://www.aeon.co.th/onlineapplycard/applyCard/pcCustomer.do?
หากท่านเป็นสมาชิกของอิออนอยู่สามารถนำบัตรสมาชิก หรือบัตรเครดิตอิออน พร้อมกับบัตรประชาชนของท่านติดต่อตัวแทนจำหน่ายของทางอิออน
หากท่านยังไม่เคยเป็นสมาชิกอิออน ต้องมีคุณสมบัติคือ
ปัจจุบันอิออนมีบริการเช่าซื้อสินค้าเช่น รถจักรยานยนต์,สินเชื่อเช่าซื้อรถยนต์มือสอง
อิออนให้บริการเช่าซื้อสินค้าตั้งแต่ 6, 9, 12, 18, 24,36 หรือสูงสุด 84 งวด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการพิจารณาของฝ่ายสินเชื่อ
ลูกค้าสามารถใช้บริการ ณ ร้านค้าตัวแทนทั่วไปที่มีสัญลักษณ์อิออนทั่วประเทศ
สามารถติดต่อยื่นเอกสารประกอบการพิจารณา พร้อมใบสมัครกับร้านค้าที่ต้องการเช่าซื้อ หรือรับบริการได้เลย หรือสมัครสมาชิกอิออนหรือบัตรเครดิตอิออนก่อนก็ได้
วิธีการการลงทะเบียนการใช้บริการอิออนออนไลน์
หมายเหตุ การลงทะเบียนบริการอิออนออนไลน์จะต้องเป็นผู้ถือบัตรอิออนเท่านั้น
ออกจากเว็บไซต์ www.aeon.co.th สักพักแล้วลองเข้าทำรายการใหม่อีกครั้ง หรือ ปรับขนาดตัวอักษรของเว็บให้มีขนาดเล็กลง โดยไปที่ View >> Text Size ลองปรับ ขนาดตัวอักษรให้เล็กลง
วิธีการสมัคร E-statement ผ่าน AEON THAI MOBILE Application
วิธีการสมัคร E-statement ผ่าน AEON เว็บไซต์
บัตรกดเงินสด และแบ่งชำระรายการ อิออน แฮปปี้ เพย์ ที่สามารถเบิกถอนเงินสดได้จากที่สามารถเบิกถอนเงินสดได้จากตู้กดเงินอิออน และตู้ ATM ของธนาคารต่างๆดังนี้
สามารถสมัครบัตรกดเงินสดยัวร์แคชเพิ่มได้
วงเงินบัตรเครดิตและบัตรกดเงินสดยัวร์แคชใช้คนละวงเงิน
ดอกเบี้ย ค่าบริการ และค่าธรรมเนียมใด ๆ สูงสุดไม่เกิน 25% ต่อปี มีผลบังคับใช้ 1 สิงหาคม 2563
ไม่สามารถทำรายการได้
กรณีลูกค้าผู้ถือบัตรเครดิตอิออน หรือลูกค้าทั่วๆ ไป ต้องการใช้บริการแบ่งชำระสินค้าและบริการอิออนแฮปปี้ เพย์ สามารถสมัครบัตรสมาชิกได้ที่สาขาอิออนทั่วประเทศ
ทราบผลการอนุมัติได้ทันทีผ่านเครื่องอีดีซี และระบบจะทำการส่งผลการอนุมัติทางข้อความ SMS ที่เบอร์มือถือของลูกค้า
ใช่ ทั้งนี้เมื่อคำนวนค่างวดการผ่อนชำระสินค้าและบริการรายเดือนแล้ว ยอดชำระจะต้องไม่ต่ำกว่า 300 บาทต่อเดือน
ไม่จำกัดจำนวน ขึ้นอยู่กับวงเงินคงเหลือของลูกค้า
แบ่งออกเป็น 2 กรณี
1.กรณีลูกค้ายกเลิกก่อนร้านค้า Settlement ร้านค้าสามารถทำรายการรูดยกเลิกที่เครื่องอีดีซี
2.กรณีลูกค้ายกเลิกและคืนสินค้าหลังอิออนชำระค่าสินค้าแล้วนั้น ร้านจะต้องส่งเอกสารแจ้งยกเลิกมาที่บริษัทอิออนฯ และบริษัทจะทำการยกเลิกรายการให้ลูกค้า พร้อมทั้งหักยอดค่าสินค้าที่ยกเลิกคืนจากร้านค้าในรอบ Settlement ถัดไป โดยบริษัทสงวนสิทธิ์ในการคืนค่าธรรมเนียม MDR 1.3% ให้ร้านค้า
สัญญากู้ฉบับใหม่ของทางบริษัทอิออนสำหรับผู้ถือบัตรสมาชิกยัวร์แคช
เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้ถือบัตรในการใช้บริการสินเชื่อยัวแคชและรองรับการบริการทางการเงินในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ ที่จะพัฒนาขึ้นในอนาคต
โดยทั่วไป การทำสัญญากู้จะต้องมีการชำระค่าอากรแสตมป์เพื่อนำส่งกรมสรรพากรด้วยทุกครั้ง
ทางบริษัทจะมีการเรียกเก็บค่าอารกรแสตมป์จากวงเงินที่ได้รับการปรับวงเงินเพิ่ม
มีผลต่อการเรียกเก็บค่าอากรแสตมป์ ซึ่งการเรียกเก็บจะยังเรียกเก็บแบบเดิมตามจำนวนเงินที่ลูกค้าเบิกถอนเงินสดเงินจากบัตรยัวร์แคช
กรณีบัตรสูญหาย
กรณีบัตรชำรุดและขอออกบัตรใหม่
ลูกค้าสามารถติดต่อสาขาอิออนทั่วประเทศเพื่อกรอกแบบฟอร์มคำร้อง ขอออกบัตรใหม่
โปรแกรมแบ่งชำระค่าใช้จ่ายรายการซื้อสินค้า และ/หรือการบริการที่เกิดจากการใช้บัตร เครดิต มาเป็นการแบ่งชำระรายเดือน เดือนละเท่าๆกัน ภายในวงเงินบัตรเครดิต ซึ่งจะไม่รวมถึงการเบิกเงินสดล่วงหน้า รายการใช้จ่ายที่เกิดจากวงเงินชั่วคราว สินเชื่อเงินกู้ ค่าปรับ ดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียมทุกประเภท
ดำเนินการจัดส่งประมาณ 1 - 2 สัปดาห์ นับจากวันที่บริษัทฯได้รับแบบฟอร์มคำสั่งการแลกของรางวัล
Redeem พ้อยท์ กับ AEON
https://youtu.be/GPK2rJn1rRk?t=20
**ท่านสามารถตรวจสอบช่องทางการชำระต่างๆได้ที่ ช่องทางการชำระเงิน
บริษัทสรุปยอดบัญชี ณ วันที่ 10 ของทุกเดือน และ ครบกำหนดชำระ วันที่ 2 ของเดือนถัดไป
สามารถขอรับ SMS แจ้งยอดชำระที่เบอร์ 0-2665-0123 กด 2 และ กด 3
1. ที่สาขาอิออนทั่วประเทศ
2. กรอกเอกสารคำร้องและจัดเตรียมเอกสารที่จำเป็น บัตรประชาชน, บัตรอิออน,เอกสารแสดงรายได้)
3. รอผลการอนุมัติไม่เกิน 2 สัปดาห์ เบื้องต้นต้องมีการใช้งานบัตรและชำระตรง ต่อเนื่อง โดยภายใน 6 เดือนล่าสุด ไม่มีการปรับเพิ่มวงเงินมา
ก่อน จึงจะสามารถยื่นปรับเพิ่มวงเงินได้ค่ะ
ทางบริษัทจะจัดส่งบัตรให้ลูกค้าอัตโนมัติ กรณีไม่ได้รับบัตร แนะนำติดต่อสาขาอิออนเพื่อตรวจสอบรายละเอียด หรือดำเนินการออกบัตร
(ติดต่อสาขาอิออนได้ทั่วประเทศ)
สามารถดาวน์โหลดแบบฟอร์มได้ที่ แบบฟอร์มขอตรวจสอบ/ปฏิเสธรายการเรียกเก็บ
หลังจากดาวน์โหลดแบบฟอร์มแล้ว ท่านสามารถดำเนินการได้ดังนี้
- กรอกแบบฟอร์มคำร้องให้ครบถ้วน
เอกสารประกอบการตรวจสอบรายการ
- ท่านสามารถส่ง แบบฟอร์มคำร้อง ตามช่องทางที่ระบุไว้ในแบบฟอร์ม